# Работа техподдержки

**URL:** <https://forums.eveonline.com/t/topic/11257>\
**Category:** Технические вопросы\
**Created:** [July 21, 2017, 6:30am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/11257 "2017-07-21T06:30:12Z")\
**Posts on this page:** 7\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Malahay\_Targus](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/malahay_targus/32/272454_2.png) [@Malahay\_Targus](https://forums.eveonline.com/u/Malahay_Targus)\
**Post date:** [July 21, 2017, 6:30am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/11257/1 "2017-07-21T06:30:12Z")

</div>

Хотелось бы уточнить механизм работы официальной техподдержки игры.

1. Создал две заявки, в каждой выбрал соотвествующие разделы, приложил скриншоты.
2. Прошли уже целые сутки, а там движения целый НОЛЬ!!!  
Тикеты: 463060 и 463052  
ПыСы: на форуме по данному вопросу ничего не нашел…

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Sheldon\_One](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/sheldon_one/32/13582_2.png) [@Sheldon\_One](https://forums.eveonline.com/u/Sheldon_One)\
**Post date:** [July 21, 2017, 8:34am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/11257/2 "2017-07-21T08:34:04Z")

</div>

“Прошли уже целые сутки”…

Эх, сколько нового и так похожего на реальную жизнь вам предстоит узнать о Новом Эдеме и сисипи в частности ))

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Oleg\_Pokoev](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/oleg_pokoev/32/50853_2.png) [@Oleg\_Pokoev](https://forums.eveonline.com/u/Oleg_Pokoev)\
**Post date:** [July 21, 2017, 10:06am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/11257/3 "2017-07-21T10:06:04Z")

</div>

> [@Malahay\_Targus](#):
>
> Прошли уже целые сутки

За последние 6 дней написано 8 багрепортов, только 3 из них были просмотрены, по какому принципу их выбирали непонятно.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Old\_Miner\_Ecilopp](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/old_miner_ecilopp/32/67175_2.png) [@Old\_Miner\_Ecilopp](https://forums.eveonline.com/u/Old_Miner_Ecilopp)\
**Post date:** [July 21, 2017, 1:02pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/11257/4 "2017-07-21T13:02:33Z")

</div>

Что спросить то хотел? На багрепорты ссп не отвечает. Просматривают когда логинятся. Рапорты идут в личку разным сотрудникам.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Stalkertx1000](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/stalkertx1000/32/18771_2.png) [@Stalkertx1000](https://forums.eveonline.com/u/Stalkertx1000)\
**Post date:** [July 21, 2017, 3:26pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/11257/5 "2017-07-21T15:26:58Z")

</div>

Написал два дня назад петицию по поводу проблемы:  
При выходе в космос наблюдается застывание игры через каждые 1 - 2 сек на некоторое одинаковое время. ФПС падает до 1 -  
2. Всегда проявляется одинаково не зависит от настроек графики, типа корабля, учётной записи. Менял dx11 на dx9, без изменении.  
В доке все нормально на любых настройках от низких до максимума

Ни ответа ни привета.  
Всем все равно что игра проплачена и никто ничего е компенсирует

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ISD\_Bubblemoon](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/isd_bubblemoon/32/183108_2.png) [@ISD\_Bubblemoon](https://forums.eveonline.com/u/ISD_Bubblemoon)\
**Post date:** [July 21, 2017, 7:06pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/11257/6 "2017-07-21T19:06:48Z")

</div>

Рассмотрение обращений в службу поддержки иногда занимает определенное количество времени. Сюда же можно добавить фактор количества обращений уже поданных. Пожалуйста, наберитесь терпения.

Сообщения об ошибках принимаются к работе, даже если там нет никакого ответа или статус не изменился.

Тему я закрываю.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![ISD\_Bubblemoon](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/isd_bubblemoon/32/183108_2.png) [@ISD\_Bubblemoon](https://forums.eveonline.com/u/ISD_Bubblemoon)\
**Post date:** [July 21, 2017, 7:06pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/11257/7 "2017-07-21T19:06:53Z")

</div>