# Почему так медленно работает супорт? **URL:** \ **Category:** Технические вопросы\ **Created:** [June 17, 2019, 7:51pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866 "2019-06-17T19:51:05Z")\ **Posts on this page:** 17\ **Page:** 1
**Author:** ![KLC1\_Keanu](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/klc1_keanu/32/142190_2.png) [@KLC1\_Keanu](https://forums.eveonline.com/u/KLC1_Keanu)\ **Post date:** [June 17, 2019, 7:51pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/1 "2019-06-17T19:51:05Z")
Существует проблема с логином в игру изза аутентификации. Писал в супорт 6 дней назад. Попросили дополнительные данные и ничего. Они всегда так работают? ---
**Author:** ![Arisha\_Moon](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/arisha_moon/32/420765_2.png) [@Arisha\_Moon](https://forums.eveonline.com/u/Arisha_Moon)\ **Post date:** [June 18, 2019, 12:01am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/2 "2019-06-18T00:01:58Z")
privet, prosto zdelai eto: [https://i.gyazo.com/2dccbc6f559a0a85507bbbc5ce71fda2.png](https://i.gyazo.com/2dccbc6f559a0a85507bbbc5ce71fda2.png) ---
**Author:** ![Raymond\_Freeman](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/raymond_freeman/32/188366_2.png) [@Raymond\_Freeman](https://forums.eveonline.com/u/Raymond_Freeman)\ **Post date:** [June 18, 2019, 11:20am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/3 "2019-06-18T11:20:51Z")
Ога. неделя, не меньще! (копирайт кролик) ---
**Author:** ![BaksOFF](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/baksoff/32/382405_2.png) [@BaksOFF](https://forums.eveonline.com/u/BaksOFF)\ **Post date:** [June 18, 2019, 4:12pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/4 "2019-06-18T16:12:38Z")
Не знаю, у меня всегда после обращения 2-3 дня максимально было, еще и извинялись за задержку) Платишь реалом? ---
**Author:** ![KillCamSpecteR](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/killcamspecter/32/168839_2.png) [@KillCamSpecteR](https://forums.eveonline.com/u/KillCamSpecteR)\ **Post date:** [June 18, 2019, 9:27pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/5 "2019-06-18T21:27:30Z")
Плати он реалом , то ему уже бы англоязычные ГМы бы письма писали с рассмотрением проблемы или предложением подождать русскоязычного ГМ. Этой темы бы не было. ---
**Author:** ![BaksOFF](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/baksoff/32/382405_2.png) [@BaksOFF](https://forums.eveonline.com/u/BaksOFF)\ **Post date:** [July 4, 2019, 9:17pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/6 "2019-07-04T21:17:31Z")
Короче, что я автору темы скажу, плати реалом, то есть отдавай свой труд разрабам, ведь они отдают тебе свой в виде игры) и все будет ок, пока ты халявщик - иди на куй, и так будет всегда, сервер за иски не оплатишь, и зарплату разработчикапм тоже) ---
**Author:** ![Chocal\_Togrima](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/chocal_togrima/32/147146_2.png) [@Chocal\_Togrima](https://forums.eveonline.com/u/Chocal_Togrima)\ **Post date:** [July 20, 2019, 11:29am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/7 "2019-07-20T11:29:20Z")
Почитал три последних поста, и просто не могу не спросить - А что ВоВ прекратил существование? 2ТС: Странно, конечно. На проблемы со входом в игру обычно реагируют оперативно. Да, возврат, компенс, другие игровые неувязки могут затянуться и неделю-две-три-месяц. Да и месяц не “потолок”. 😆 Вы точно правильно выбрали раздел саппорта, в который попадёт Ваше обращение, при составлении петиции? Ну, и стандартный за всю историю Евы совет - писать в НЕ русскоязычный саппорт. Увы. ☹ ---
**Author:** ![Aleks\_Geten](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/aleks_geten/32/269418_2.png) [@Aleks\_Geten](https://forums.eveonline.com/u/Aleks_Geten)\ **Post date:** [July 20, 2019, 8:46pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/8 "2019-07-20T20:46:05Z")
да и русский саппорт работает, вопрос в проблеме, сурьездные проблемы решаются даже не в саппорте, они передаточное звено ---
**Author:** ![Lucky\_Buck](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/lucky_buck/32/169057_2.png) [@Lucky\_Buck](https://forums.eveonline.com/u/Lucky_Buck)\ **Post date:** [August 26, 2019, 10:37pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/9 "2019-08-26T22:37:13Z")
Не согласен про реал. Для разработчиков все равны, без разницы альфа ты или омега. Говорю на собственном примере, мэйну на аккаунте более двух лет, 20+млн СП, играл с перерывами и оплачивал в основном реалом. Но при возникновении проблемы требующей вмешательства техподдержки, я в течении полугода! не могу добиться ни ее решения ни даже обратной связи по вопросу. Такие дела, реал ни от чего не страхует и ни чего не гарантирует. Даже ответа на заданный вопрос. ---
**Author:** ![Malahay\_Targus](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/malahay_targus/32/272454_2.png) [@Malahay\_Targus](https://forums.eveonline.com/u/Malahay_Targus)\ **Post date:** [August 27, 2019, 8:00am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/10 "2019-08-27T08:00:11Z")
> [@KLC1\_Keanu](#): > > Существует проблема с логином в игру изза аутентификации. Писал в супорт 6 дней назад. Попросили дополнительные данные и ничего. Они всегда так работают? а они работают? Я думал там одни боты, да и те ленивые 🤣 Попробуй описать тут свой трабл авось всем колхозом подскажем… Как говориться лучший корабль в игре - это френдшип корабль, а не КОНКОРД!! Обрати внимание сами разрабы так сказали 🤟 ---
**Author:** ![Oleg\_Nordic](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/oleg_nordic/32/154792_2.png) [@Oleg\_Nordic](https://forums.eveonline.com/u/Oleg_Nordic)\ **Post date:** [September 1, 2019, 2:13pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/11 "2019-09-01T14:13:04Z")
Буду оригинален, пожалуй:) Нужно же кому то и поблагодарить многострадальную русскоязычную службу поддержки, а то на всех форумах смотрю только жалобы одни. Мне вот только что помогли достаточно оперативно и доброжелательно в восстановлении доступа к двум аккам трехлетней давности, При том, что информацию по ним я смог вспомнить и передать им крайне скудную. Можно было и не заморачиваться на их месте, ответить как бот у гугла - данных недостаточно, досвидос, чего я и ожидал в принципе, сам виноват в своем склерозе как бы:) Но вот заморочились, что то там косвенно видимо сопоставили, нашли и привязали к существующей почте. Чем мою личную благодарность однозначно заслужили, ---
**Author:** ![KillCamSpecteR](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/killcamspecter/32/168839_2.png) [@KillCamSpecteR](https://forums.eveonline.com/u/KillCamSpecteR)\ **Post date:** [September 1, 2019, 3:26pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/12 "2019-09-01T15:26:03Z")
Не прокатит тебе написать как БОТ. Это тебе не оператор какой нить мобильной связи, ты не сможешь жалобу написать лично “Хозяину” который сидит где-то на Бали. Даже самый матерый 40летний подпивович уже владеет ГуглТранслейтом - он накатает на тебя жалобу напрямую ССР Фоззи или другим ЦЦПшникам. Если “клиент” еще и с карты Сбербанка бабло перечисляет - то проблему решат другие люди, а виновные будут наказаны. ---
**Author:** ![Oleg\_Nordic](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/oleg_nordic/32/154792_2.png) [@Oleg\_Nordic](https://forums.eveonline.com/u/Oleg_Nordic)\ **Post date:** [September 1, 2019, 4:34pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/13 "2019-09-01T16:34:24Z")
Озадачил подпивковичем:) Полез гуглить что за зверь - оказалось овощ и из WoT:) Будет теперь чем кума танкиста стебать, ---
**Author:** ![Dimitrius\_Pomorsky](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/dimitrius_pomorsky/32/160175_2.png) [@Dimitrius\_Pomorsky](https://forums.eveonline.com/u/Dimitrius_Pomorsky)\ **Post date:** [September 12, 2019, 10:50pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/14 "2019-09-12T22:50:48Z")
Всем привет, хочу поделиться как получил бан. Плачу за аккаунты только деньгами с банковской карты виза, место второго пилота оплачиваю исками, благо играю с 2014 года и навыки позволяют зарабатывать. Оплачиваю в очередной раз захожу и оп Бар. Так как я в командировке переводов между как своими аккаунтами не было а если и были ну может 120 млн но не лярды. И я был обвинен в торговле исками, при том что на основном персе где я держу деньги в среднем лярдов 35-50 держится уже лет 5. Написал в службу тех поддержки уже сутки молчат, конкретно испортили настроение и ощущения от игры, жалею что оплатил на год вперед хочется просто удалить аккаунты и сказать идите натер с таким отношением. Если вы обожрались по полной будте любезны компенсировать все по полной. SUPPORT ЗАПРОС #961423 Так у меня три аккаунта что не протеворечит политики компании CCP. Все приписаны к одному и тому же почтовому ящику, между своими аккаунтами я передаю иски и оплачиваю игровое время к хлоп игровому времени ВСЕ ТРИ АККАУНТА ПРОПЛАЧИВАЮ РЕАЛЬНЫМИ С КАРТЫ И ОПЛАТИЛ НА ГОД. С чего это вы заблокировали аккаунт и дали банк на три дня??? Теперь жду извенений, разблокировку и компенсацию игрового времени. Внимательней смотрите за какие суммы и кого блокируете!!! ---
**Author:** ![Aleks\_Geten](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/aleks_geten/32/269418_2.png) [@Aleks\_Geten](https://forums.eveonline.com/u/Aleks_Geten)\ **Post date:** [September 13, 2019, 5:45am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/15 "2019-09-13T05:45:32Z")
сутки… 😁, мне 4 месяца отвечали по вскрытию аккаунтов, но всё же вернули, долго нудно, но своё дело они сделали ---
**Author:** ![Dimitrius\_Pomorsky](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/dimitrius_pomorsky/32/160175_2.png) [@Dimitrius\_Pomorsky](https://forums.eveonline.com/u/Dimitrius_Pomorsky)\ **Post date:** [September 13, 2019, 7:14am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/16 "2019-09-13T07:14:40Z")
Будем надеется что разберутся, и все компенсируют ---
**Author:** ![system](https://global.discourse-cdn.com/eveonline/original/3X/4/1/41ec4921cbaca7a6f9ea556e7cc20018461eae5e.png) [@system](https://forums.eveonline.com/u/system)\ **Post date:** [December 12, 2019, 7:14am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/167866/17 "2019-12-12T07:14:44Z")
This topic was automatically closed 90 days after the last reply. New replies are no longer allowed.