# Где тех поддержка?

**URL:** <https://forums.eveonline.com/t/topic/245970>\
**Category:** Общие вопросы\
**Created:** [June 2, 2020, 10:31am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970 "2020-06-02T10:31:16Z")\
**Posts on this page:** 8\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Han\_S-Salom](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/han_s-salom/32/210058_2.png) [@Han\_S-Salom](https://forums.eveonline.com/u/Han_S-Salom)\
**Post date:** [June 2, 2020, 10:31am UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970/1 "2020-06-02T10:31:16Z")

</div>

Ребят кто знает что случилось с сапортом? Я забыл отключить автоматический платеж и у меня списались деньги. Хочу вернуть.Написал тикет и уже 3 час тишина! Это такое отношение у них к игрокам?!

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Darth\_Bomzh](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/darth_bomzh/32/286041_2.png) [@Darth\_Bomzh](https://forums.eveonline.com/u/Darth_Bomzh)\
**Post date:** [June 2, 2020, 10:57pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970/2 "2020-06-02T22:57:40Z")

</div>

Я ни на что не намекаю, но как то раз я ждал ответа 10 дней 😁

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Nozur\_Anninen](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/nozur_anninen/32/252256_2.png) [@Nozur\_Anninen](https://forums.eveonline.com/u/Nozur_Anninen)\
**Post date:** [June 4, 2020, 1:35pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970/3 "2020-06-04T13:35:01Z")

</div>

Я ждал 28!!! Двадцать восемь дней, на минуточку, ответа от поддержки.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![makc\_Ambramotte](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/makc_ambramotte/32/473590_2.png) [@makc\_Ambramotte](https://forums.eveonline.com/u/makc_Ambramotte)\
**Post date:** [June 4, 2020, 5:12pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970/4 "2020-06-04T17:12:59Z")

</div>

Отвечает в течении суток,за редким исключением дольше. Например за задержку ответа по оплате на 5 дней,продлили Омега статус на это время.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Tera\_Maer](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/tera_maer/32/214939_2.png) [@Tera\_Maer](https://forums.eveonline.com/u/Tera_Maer)\
**Post date:** [June 24, 2020, 2:34pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970/5 "2020-06-24T14:34:18Z")

</div>

Всем привет.Не играл в игру месяца три.Решил вернуться,создал новую почту для евки и сменил почту для аккаунтов(что бы была чисто игровая).вообщем зашел в игру пока разбирался с ассетами(хотел заехать в вх) прошло минут 30 и аккаунт заблокировали.остальные аккаунты все норм,заблокировали основной.написал в поддержку,думал может из за того что айпи адрес сменился(я вернулся на украину),но нет .сказали что у нас есть подозрения что вы не изначальный хозяин аккаунта.я им предоставил всю инфу,номер карты которой оплачивал,дату когда создавал аккаунт,сказал что имею доступ к старой почте.им все равно.и уже молчат с неделю.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Parallax2](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/parallax2/32/220574_2.png) [@Parallax2](https://forums.eveonline.com/u/Parallax2)\
**Post date:** [July 26, 2020, 5:58pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970/6 "2020-07-26T17:58:50Z")

</div>

всем привет а вообще, насколько быстро в еве отвечает техподдержка? играл в другую ММО, более популярную - техподдержка отвечала в течение получаса-часа на любой запрос. в течение суток реально получить ответ или это может длиться месяцами?  
есть ли смысл писать (или продублировать) запрос на английском - может быть англоязычная поддержка отвечает быстрее? или нет разницы.  
(хотя похоже я спрашиваю бессмысленно) так как тут ответ я получать буду еще дольше, и скорее всего мне он будет уже не актуален (игру удалю)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Parallax2](https://sea1.discourse-cdn.com/eveonline/user_avatar/forums.eveonline.com/parallax2/32/220574_2.png) [@Parallax2](https://forums.eveonline.com/u/Parallax2)\
**Post date:** [July 26, 2020, 8:24pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970/7 "2020-07-26T20:24:58Z")

</div>

был неправ. техподдержка ответила через несколько часов. быстро.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![system](https://global.discourse-cdn.com/eveonline/original/3X/4/1/41ec4921cbaca7a6f9ea556e7cc20018461eae5e.png) [@system](https://forums.eveonline.com/u/system)\
**Post date:** [October 24, 2020, 8:25pm UTC](https://forums.eveonline.com/t/topic/245970/8 "2020-10-24T20:25:11Z")

</div>

Closed on October 24, 2020, 8:25pm UTC

This topic was automatically closed 90 days after the last reply. New replies are no longer allowed.