Нет ответа на тикет в службу поддрержки

(Everonas) #1

Добрый день! 16 ноября 2018 года мною было отправлено обращение в службу поддержки, но ответа до сих пор нет. Не мог бы кто нибудь подсказать, какого приблизительное время ожидания ответа на обращение? Тикет #813287. С Уважением.

(Roman Sokarad) #2

Зависит от темы твоего обращения. В чем была суть?

(Alptraum) #3

Очень сильно зависит. Некоторые отрабатываются незамедлительно, часа не проходит, а некоторые могут месяцами висеть.

(RA FAEL) #4

Обращение нужно подавать на английском

(THE 835T) #5

ну да, убили тебя толпой написали в локал gf ты им в ответ что они пе…ки, так не проходит и 10 минут как репорт и гмы тебя тыкают в еулу. -) хотя тут был случай случайно вытащил риг с супера, перепутал, симуляцию с фитингом, написал петишку и мин через 5 вернули ригу. -) раз на раз не приходится!