Honestamente señores si alguna ves cometen un error que les costo mucho dinero. No duden en enviar un ticket al customer support. Les envie un ticket y literal en menos de 1 hora me respondieron. Fueron muy compresivos y me han resuelto mi problema. Les daría detalles pero no creo que se buena idea compartirles el ticket. Solo les recomiendo que lo envíen en ingles.
No duden en pedir ayuda. No se arrepentirán