Реанимация аккаунта через поддержку

Пытаюсь воскресить свой старый основной аккаунт, который существовал с 2013 года
Последний раз заходил в него в 2018, сейчас при вводе логина через Recover выдает ошибку “Произошёл сбой в работе системы; пожалуйста, повторите попытку. В случае повторного сбоя свяжитесь со службой поддержки игроков.”
Закинул тикет в поддержку (#2040037) 15 мая - пока без ответа

Собсна вопросы - сколько стоит ждать ответа саппорта? и какие могут быть причины такой ошибки при восстановлении аккаунта?

А чёрт его знает, доступ к почте остался? Посмотри там письма от ССР. Когда-то я год, может два не логинился - встала проблема с токенами, и на почту ничего не приходило. Так же через техподдержку чинили.

То же самое, доступ к почте есть, но туда ничего не приходит

Ну ты же не один такой кто в поддержку написал, жди своей очереди. Как всем кто перед тобой написал ответят, ты будешь следующим.