Восстановление аккаунта, тех. поддержка молчит месяц


(RF1ame) #1

Доброго времени суток, месяц уже тех. поддержка пытается восстановить доступ к аккаунту.
Заявка номер один 480041 от 26.08.17 - получен ответ через неделю, выполнены инструкции. (создать новую заявку).
Заявка номер два 484113 от 06.09.17 - тишина все еще.
Можно кого либо отправить им в помощь? Заранее спасибо.


(Old Miner Ecilopp) #2

За 10 дней 4000 заявок. В день 400 заявок. Вдумчивое чтение и быстрый ответ на одну заявку у сотрудника ссп с низким уровнем интеллекта занимает час времени, с высоким уровнем, когда он копипастит сообщение с просьбой “почистить кэш” или “механика игры нарушена не была” или “создайте новую заявку” - занимает 5 минут. И тут важно к кому попала заявка. Если к первому, то ответит он не скоро, тем более он может быть на выходном или в отпуске. Если заявка попала ко второму, то он попросит создать новую заявку, то есть отпишится, чтобы новая заявка попала к первому сотруднику. Это ваш вариант. Поэтому месяца два ждать придется в худшем случае. Наберитесь терпения, поиграйте на альфе и требуйте компенсаций игрового времени. В конце-то концов отключите интернет и попробуйте в гуглхроме максимально долго бежать и прыгать динозавром :sauropod:


(RF1ame) #3

А про динозавра можно поподробнее? )


(Old Miner Ecilopp) #4

я даже видеогайд записал


(RF1ame) #5

Блин. Уже даже не смешно, тех. поддержка все еще не ответила.
Наплевательское отношения к пользователям. Ак все свое время проплачивался за рубли.


(system) #6

This topic was automatically closed 90 days after the last reply. New replies are no longer allowed.