Приветствую.
Не загружается сайт https://ccpcommunity.zendesk.com - он больше не работает? Как обратиться за поддержкой по ошибке в игре? Из справочной системы посылает на этот сайт, но он не открывается.
у меня открывается. проблемы твоего провайдера. попробуй впн
Провайдер (билайн) говорит что с их стороны нет ограничений и проблема на стороне сервиса… Техподдержка сидит в другом регионе(Пермь) и у них всё открывается, у меня в Твери не работает, кстати и через мобильный интернет тоже (теле2). Т.е. получается, что этот сайт (https://ccpcommunity.zendesk.com/) ограничивает доступ пользователям из моего региона - это возможно? По факту я просто не могу авторизоваться на https://support.eveonline.com/ (происходит переадресация на zendesk)
если выполнить команду tracert, то всё ок, что вообще сбивает с толку… и ping туда же, никаких потерь пакетов нет
Трассировка маршрута к ccpcommunity.zendesk.com [104.16.53.111]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 7 ms <1 мс 192.168.1.1
2 1 ms <1 мс <1 мс 100.123.0.1
3 1 ms 1 ms <1 мс 10.2.240.226
4 1 ms 1 ms 1 ms 79.104.2.109
5 5 ms 4 ms 4 ms pe01.8Marta.Moscow.gldn.net [79.104.226.43]
6 45 ms 44 ms 45 ms be10.tf01-02.Moscow.gldn.net [81.211.45.63]
7 5 ms 4 ms 4 ms pe02.8marta.Moscow.gldn.net [79.104.225.143]
8 4 ms 4 ms 5 ms 81.211.31.97
9 4 ms 4 ms 6 ms 104.16.53.111
Трассировка завершена.
Обмен пакетами с ccpcommunity.zendesk.com [104.16.53.111] с 32 байтами данных:
Ответ от 104.16.53.111: число байт=32 время=4мс TTL=58
Ответ от 104.16.53.111: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 104.16.53.111: число байт=32 время=4мс TTL=58
Ответ от 104.16.53.111: число байт=32 время=4мс TTL=58
Статистика Ping для 104.16.53.111:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 4мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 5 мсек
ну проблема так или иначе гдето на твоей стороне. у меня и сайт открывается и залогиниться получилось
а ты тоже из Твери? если да, то какой у тебя провайдер? мой провайдер говорит, что проблема на стороне сервиса (пообщался аж с несколькими инженерами) и то, что с мобильного интернета другого провайдера тоже не открывается - это совпадение?
я из московской области.
ещё попробуй другой браузер. сейчас заметил что хром у меня этот сайт открывает, а опера нет.
пробовал разные браузеры, но кроме хрома) т.к. всё это затянулось, решил игровую проблему с помощью тора
просто поделюсь свой болью…
в общем, потратил несколько часов на общение с “инженерами” билайна, от инженеров там правда одно название х_х мне самому пришлось разбираться почему оно не работает, напряг друга разработчика который мне объяснил как это может работать, после мне всё это пришлось объяснять и уговаривать “одарённых” “инженеров”, что бы они уже на своей стороне посмотрели что не так… по итогу послали в РКН, на что я сильно негодовал, но всё равно послали, но на оф ресурсах РКН данный сайт не числится заблокированным, но да, в итоге заблокирован по ip
сильно пригорело от максимальной незаинтересованности людей, которые получают деньги за то, что должны помогать пользователям, но не делают это от слова совсем… вот то что у них якобы открывалось в Перми, конечно же “инженер” смотрел из рабочего контура, минуя средства блокировки РКН и утверждал мне, что у них всё ок, на мои уговоры помочь разобраться был непреклонен, и даже когда я спросил, что остаётся только один вариант о смене провайдера? он согласился, что да, они ничем помочь не могут, можешь менять прова… я в шоке, провайдера конечно придётся менять после такого, т.к. не удивлюсь если начнут как нибудь гадить за вот это всё
там проблема в том что РКН банит айпи cloudflare без разбора. а на этом айпи может сидеть далеко не один сайт. в итоге все идет по одному месту.
This topic was automatically closed 90 days after the last reply. New replies are no longer allowed.