Где тех поддержка?

Ребят кто знает что случилось с сапортом? Я забыл отключить автоматический платеж и у меня списались деньги. Хочу вернуть.Написал тикет и уже 3 час тишина! Это такое отношение у них к игрокам?!

Я ни на что не намекаю, но как то раз я ждал ответа 10 дней :grin:

1 Like

Я ждал 28!!! Двадцать восемь дней, на минуточку, ответа от поддержки.

Отвечает в течении суток,за редким исключением дольше. Например за задержку ответа по оплате на 5 дней,продлили Омега статус на это время.

Всем привет.Не играл в игру месяца три.Решил вернуться,создал новую почту для евки и сменил почту для аккаунтов(что бы была чисто игровая).вообщем зашел в игру пока разбирался с ассетами(хотел заехать в вх) прошло минут 30 и аккаунт заблокировали.остальные аккаунты все норм,заблокировали основной.написал в поддержку,думал может из за того что айпи адрес сменился(я вернулся на украину),но нет .сказали что у нас есть подозрения что вы не изначальный хозяин аккаунта.я им предоставил всю инфу,номер карты которой оплачивал,дату когда создавал аккаунт,сказал что имею доступ к старой почте.им все равно.и уже молчат с неделю.

1 Like

всем привет а вообще, насколько быстро в еве отвечает техподдержка? играл в другую ММО, более популярную - техподдержка отвечала в течение получаса-часа на любой запрос. в течение суток реально получить ответ или это может длиться месяцами?
есть ли смысл писать (или продублировать) запрос на английском - может быть англоязычная поддержка отвечает быстрее? или нет разницы.
(хотя похоже я спрашиваю бессмысленно) так как тут ответ я получать буду еще дольше, и скорее всего мне он будет уже не актуален (игру удалю)

был неправ. техподдержка ответила через несколько часов. быстро.