Не сохраняет изменения внешности персонажа

С 23.03.2024 программа перестала сохранять изменение внешности и фона персонажа. Фото с изменениями создается, но при выходе в меню AMI - остается стара фотография. Тоже самое в меню выбора персонажей. Создал новый аккаунт и там уже вторые сутки темный фон без фото. Это происходит на всех аккаунтах. Тоже самое наблюдается в лаунчере - фото не меняются, на новом аккаунте вместо фотографий - серое пустое окно.
Кэш чистил, настройки сбрасывал, переустанавливал игру - ничего не поменялось. Сегодня после ребута серверов ситуация не поменялась.
Вчера после переустановки игры не мог пройти капчу, чтобы зарегестрировать аккаунт в лаунчере. Он постоянно сбрасывал на стартовое окно.
Сегодня захожу на Support.eveonline.com и не могу войти в личный кабинет - ошибка 404 на сайте.
Что происходит? Хотел оплатить омегу на год , но пока желание пропало.

саппорт из рф через впн. ццп пользуется сервисом который заблокирован РКН.
с внешкой вопрос интересный. первый раз такое слышу. проверь в лаунчере галочку скачивать полный клиент