ポートレートが反映されない

  1. 新キャラ作成後に左上のキャラポートレートが出ない。
  2. 作成後に出ていたが、変更したらでなくなった。
  3. チャンネルのポートレート表示ができない。データー取得しても出ない。

この3パターンが発生しているのですが、何か改善方法があるでしょうか?

ps ちなみに、「全キャッシュファイルのクリア」は試しています。が変化なしです。